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××養血口服液市場診斷及營銷策劃
作者：佚名 時間：2003-5-14 字體：[大] [中] [小]
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××養血口服液一度曾是Ａ藥業公司的拳頭產品，曾經為該公司創造過良好的經濟效益。但是自從紅桃Ｋ等新一代補血產品問世以來，處于自然銷售狀態的該產品，在同類產品和可替代產品強大的廣告和營銷攻勢下，導致××養血口服液在S市的市場份額逐步下滑。
因為本身的口味、包裝和價位，××養血口服液自然而然形成了一個面對低收入層的市場定位。這種自然形成的定位，使Ａ藥業公司陷入了一種尷尬的兩難境地：棄之可惜、做之無利！
產品現狀：問題不少機會亦多
進一步觀察該產品的表現可以發現：無市場營銷觀念，無廣告投入支持，營銷手段單一，基本依賴幾近原始的自然走貨；只利用企業本身的地緣優勢和口碑傳播，渠道和終端漏洞百出；過分依賴大批發，而自身的輻射能力弱，產品在同類市場中毫無優勢可言。主要問題點突出表現在以下幾個方面：
主打功效不明確：功效訴求適應癥太多，而且面面俱到，導致主打功效不突出，定位不清晰，產品沒有個性。
檔次低：產品包裝設計落伍，包裝材料粗糙，加之價位又低，沒有店頭促銷宣傳品，給人的整體感覺是一個檔次極低的產品。
作用機理傳播不清楚：沒有深層次地說清楚產品治病的過程和機理，也沒能把發揮產品功效的主要成分闡述明白。
含糖量過高：味道過甜，含糖分高，易使人發胖，在以瘦為美的大多數女性眼中這是產品最大的缺點。
口味不佳：產品的整體口味偏濃，有少量當歸的辛辣味，不適合長期服用。
無廣告宣傳：產品自問世以來沒有任何廣告和其他形式的宣傳，因而消費者知之甚少。
終端工作不佳：產品既無用于展示的ＰＯＰ，又無良好的擺放位置，與店員的關系也較一般，終端環節非常薄弱，不堪一擊。
非處方藥市場操作經驗不足：現代營銷與策劃操作經驗不足，特別是對媒介的利用很不到位，在ＯＴＣ終端銷售的力量薄弱。
在分析產品現狀不足的同時，也不難發現其明顯的優勢，主要有以下幾點：
產品質量過硬，有一定的市場基礎，企業實力雄厚。
產品本身附加值潛力巨大，不僅可以調經養血，還有紅潤膚色、煥發容光、駐顏養顏的作用。這是一個非常好的附加功效，可深入挖掘利用。
相對于其他同類產品，該品具有良好的成本和價格優勢。
市場背景：陣容強大市場成熟
市場成熟：以紅桃Ｋ、血爾、阿膠補血沖劑為代表的眾多補血類產品，已在中國培育起了一個龐大的市場，而且它們都形成了各自相對穩定的消費群體。
同類產品繁多、功能相互交叉：市場上的補血、調經、養顏類產品有近32種之多，其中以補血為主的有21種，以調經為主的有8種，以養顏為主的有3種。由于這些產品大部分都屬純中藥制劑，致使它們在功效上相互交叉，每個產品既有主打功效，又兼具其他功能。
各類別市場的領先者已基本形成：補血類市場的領先者是紅桃Ｋ，養顏類是太太口服液，調經養顏類是烏雞白鳳丸，產后調經類是益母草膏。
針對以上情況，該產品應避免正面赤膊戰，以免被強敵吞沒，適合采取市場追隨戰略，成為第二；但又要保持產品的個性，防止被市場同化，淹沒于同類產品的海洋中。
戰略定位：改進產品精煉訴求
改進產品：對產品的口味、含糖量、包裝、價格進行全面改進，使其最大限度符合消費者的喜好。改進的依據必須建立在全面調查消費者的基礎之上。
挖掘ＵＳＰ：為了讓消費者記住這個產品，應該給產品一個獨特的銷售主張（ＵＳＰ）以彰顯其賣點，這既要使××養血口服液與同類產品有差異，又不能和中醫的理論相悖，還必須讓消費者易理解、易記憶。根據我們的市場調查發現女性產后補血占補血類產品消費的60%，而同類產品中還沒有一個專用于產后補血的產品。所以該產品的ＵＳＰ可通過消費群體細分法來定位：××養血口服液，補血又調經，產后補血療效好！××養血口服液，新媽媽的補血良藥！
產品功能定位：補氣養血、調經養顏。
人群定位：年齡為23～35歲，產后女性，月收入１０００～３０００元。
營銷策略：廣告造勢活動促銷
渠道策略 ①醫院與藥店、臨床推廣與ＯＴＣ促銷并重，不偏頗于任何一方；②設立超市禮品專線，專攻超市大賣場的銷售；③選擇幾家地理位置不錯的藥店設立藥品咨詢專柜，進行產品的咨詢和宣傳活動。同時對ＯＴＣ終端店員進行大規模產品知識培訓；④渠道開發的總原則要重質、不盲目重量，開發一家就要鞏固一家。
宣傳策略 廣告策略：在廣告創意的個性營造上，主要應以關愛產后女性的身體健康、注重產后女性生活質量和感受為主旨，表示出××養血口服液對產后女性的體貼與關愛。廣告所體現的生活環境應以溫馨、關愛為整體基調。色彩應采用暖色為主色調，以紅色為宜，可選擇黃色進行搭配。可選擇一名外貌氣質較佳的城市新媽媽作為產品形象代言人，以突出產品的適應人群和檔次。
廣告創意原則：
理性與感性訴求并行，以感性為主，理性為輔。
廣告宣傳系統：
外包裝和瓶貼設計應富有時代感，能博得消費者的好感，直接刺激消費欲望。產品宣傳手冊的封面設計要與產品外包裝風格一致，以強化記憶；內容應豐富、生動，帶有一定的趣味性，能吸引讀者看完。在報媒廣告的投放上，軟文要與平面廣告并行，軟文以“第一步、最健康的新媽媽，第二步、最美麗的新媽媽，第三步、最完美的新媽媽——亮麗媽媽三步曲”為主題進行產品知識的宣傳，傳達產后女性補血之后變得更健康、健康之后變得更美麗、美麗之后又變得更完美這樣一種概念，使目標消費群的消費欲望蠢蠢欲動。電視廣告應以生動感人的溫馨場景為主線，突出產品的獨特功效，以情感人。
另外還可以編印《女性保健美容秘笈》之類的小冊子，以知識普及為主，有目的、有選擇地介紹美容保健方面的知識，在把美容保健知識介紹給消費者的同時，把產品知識也介紹給消費者。
活動策略：
在活動策略上，根據企業的實力請況，主要采用本土化品牌營銷策略中的低端實效策略來運作。如派發大量傳單、夾報；店頭促銷員推銷；買一送一；禮品贈送；免費化驗貧血等等。同時也可采用“為獻愛心者獻愛心”——為義務獻血的女性免費贈送一個療程的××養血口服液；“我最敬愛的媽媽”征文比賽及“十佳靚麗新媽媽”大賽等本土化品牌營銷中端實效策略予以配合。
市場效果：
同通過三個月的市場操作，××養血口服液的品牌知名度和認知度得到了迅速提高，目前在S市的市場占有率穩步上升，已占領相當一部分的市場分額，成為當地補血品中的知名品牌。
作者簡介：左亮，品牌營銷實戰專家，擅長于品牌營銷診斷和品牌上市策劃。曾服務過三九胃泰、維宏、賀普丁、開瑞坦、康富來等醫藥品牌及海飛絲、沙宣、百事可樂、美年達等國際知名品牌。E-mail:jamesco999@sina.com